Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod dat wij doen en elke bestelling die via eaudd.com wordt geplaatst. Lees ze voordat u bestelt. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die het Nederlandse consumentenrecht u geeft; wijkt een bepaling af van een dwingendrechtelijke regel, dan gaat die regel voor.

1. Met wie u een overeenkomst sluit

Eau de Dubai, Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam. KvK-nummer 82548560, btw-identificatienummer NL862514393B01, e-mail info@eaudd.com.

2. Onze producten

Wij beschrijven elke geur zo nauwkeurig mogelijk, inclusief de noten, de concentratie en de inhoud. Foto’s zijn bedoeld om het product getrouw weer te geven, maar schermen verschillen en verpakkingen worden af en toe vernieuwd. Kleine verschillen in kleur of presentatie zijn daarom mogelijk en gelden niet als gebrek.

3. Prijzen

Prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden getoond voordat u de bestelling bevestigt. Een prijs geldt zolang die wordt getoond. Kennelijke schrijf- of typefouten binden ons niet; doet zich zo’n fout voor, dan laten wij dat weten en kunt u de bestelling bevestigen of annuleren.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Het plaatsen van een bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij u per e-mail een orderbevestiging sturen. Kunnen wij een bestelling niet aanvaarden, bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer op voorraad is, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten en betalen wij een eventuele betaling volledig terug.

5. Betaling

Betaling vindt plaats bij het afrekenen via onze betaaldienstverlener, met de daar getoonde betaalmethoden. Wij zien of bewaren uw volledige kaartgegevens niet.

6. Levering

Binnen Nederland verzenden wij gratis. Geldt voor een andere bestemming wel een bijdrage in de verzendkosten, dan wordt die getoond voordat u de bestelling bevestigt. Wij streven naar snelle verzending en leveren, tenzij wij met u iets anders zijn overeengekomen, uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Lukt dat niet, dan kunt u ons een redelijke nadere termijn stellen en, als wij ook die niet halen, de bestelling annuleren met recht op volledige terugbetaling. Het risico van beschadiging of verlies gaat op u over zodra de goederen aan u zijn overhandigd, of aan een vervoerder die u zelf heeft aangewezen.

7. Uw herroepingsrecht

Als consument kunt u de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen ontbinden. Hoe u dat doet, in welke staat de goederen moeten verkeren, wie de retourkosten draagt en welke uitzonderingen gelden, staat op onze pagina Retourneren en terugbetalingen. Die pagina maakt deel uit van deze voorwaarden.

8. Geuren die niet kunnen worden geretourneerd

Parfum is een verzegeld product. Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is een verzegeld product dat om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden, uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken. Een ongeopende fles kunt u dus retourneren, een geopende niet.

9. Conformiteit

Alles wat wij verkopen moet aan de overeenkomst beantwoorden en de eigenschappen bezitten die u redelijkerwijs mag verwachten. Is dat niet zo, dan heeft u de rechten die de wet u geeft, waaronder herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Deze wettelijke garantie is kosteloos en wordt door deze voorwaarden niet in tijd beperkt.

10. Klachten

Is er iets mis, stuur dan een e-mail aan info@eaudd.com met een omschrijving van het probleem. Wij bevestigen uw klacht binnen 14 dagen en laten, als wij meer tijd nodig hebben voor onderzoek, weten wanneer u een inhoudelijk antwoord kunt verwachten. Het indienen van een klacht schort uw wettelijke rechten niet op.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade door onze eigen opzet of grove schuld, voor dood of letsel, en in alle gevallen waarin de wet beperking van aansprakelijkheid niet toestaat. Daarbuiten is onze aansprakelijkheid per bestelling beperkt tot het daarvoor betaalde bedrag. Voor indirecte schade of gevolgschade zijn wij niet aansprakelijk.

12. Omstandigheden buiten onze macht

Wij schieten niet tekort als nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die werkelijk buiten onze macht ligt, zoals een staking bij een vervoerder, extreem weer of een storing bij een leverancier die wij redelijkerwijs niet konden voorzien. Duurt zo’n omstandigheid langer dan 30 dagen, dan kan ieder van ons de betrokken bestelling annuleren en betalen wij volledig terug.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument behoudt u de bescherming van dwingende bepalingen van het land waar u woont, en kunt u een procedure ook bij de rechter van dat land aanhangig maken.

14. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor uw bestelling geldt de versie die was gepubliceerd op het moment dat u die bestelling plaatste.